Termini e Condizioni di Servizio

 


1. Introduzione

Benvenuti su Le Frufru Venezia. Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il nostro sito web o effettuare un ordine.

2. Informazioni sui Prodotti

I prodotti offerti sono totalmente artigianali e fatti a mano. A causa della natura artigianale del prodotto, potrebbero verificarsi lievi imperfezioni, che ne attestano l'autenticità e l'unicità.

3. Processo di Ordine

Il processo di ordine inizia attraverso il nostro sito dove il cliente può selezionare la calzatura desiderata e procedere con l'ordine e il pagamento. Successivamente procederemo con la preparazione dell'ordine per la spedizione ed entro 5 giorni lavorativi il prodotto sarà recapitato al cliente. Utilizziamo newsletter per informare il cliente attraverso i vari passaggi del processo ed informarlo sulla spedizione.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati sul nostro sito. Il pagamento è da effettuarsi all'interno della pagina di check-out. Accettiamo pagamenti in Euro (€) tramite carte di credito e PayPal.

5. Spedizione e Consegna

Spediamo solo sul territorio nazionale italiano. I tempi di consegna previsti sono di 5 giorni lavorativi dall'ordine, se effettuato entro le ore 14:00. Il costo di spedizione è di 5€; la spedizione è gratuita per ordini di almeno due paia di scarpe.

6. Politica di Resi e Rimborsi

Entro 14 giorni dall’acquisto, se il prodotto risulta difettoso o di taglia errata, sarà possibile effettuare il reso seguendo queste istruzioni:

  • Inviare una mail a lefrufru.venezia@gmail.com indicando il problema riscontrato, allegando eventualmente delle foto in caso di merce difettata.
  • Dopo la nostra conferma, inviare la merce da cambiare al seguente indirizzo (a carico del cliente):
    • Via Municipio 6, 31100 Treviso (TV)
  • Vi rimborseremo il prima possibile l’importo dell’articolo acquistato (escluse le spese di spedizione).

NOTE UTILI:

  • NON si accettano resi e NON si effettuano rimborsi in caso di prodotti usati e/o rovinati dal cliente (per esempio usura o imballaggio insufficiente nella spedizione di reso).

7. Account Utente

L'account utente è utile per gestire gli ordini e visualizzare i prodotti acquistati. Gli utenti sono responsabili di mantenere la riservatezza delle informazioni del proprio account e della password, e di limitare l'accesso al proprio computer. Accetti di assumerti la responsabilità di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

8. Politiche di Privacy

La tua privacy è importante per noi. La nostra Privacy Policy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, è disponibile qui: [link alla Privacy Policy].

9. Contatti e Assistenza Clienti

Per assistenza clienti, puoi contattarci via email a lefrufru.venezia@gmail.com. Risponderemo alle richieste di assistenza entro 48 ore.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul nostro sito web. Continuando a utilizzare il nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i nuovi Termini e Condizioni.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, descrizioni e marchi, sono di proprietà di Le Frufru Venezia e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

12. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

Data di ultimo aggiornamento: 01/06/2024